Bestelprocedure

Zodra je op een van de catalogusknoppen links op het scherm hebt geklikt, verschijnt bovenin een balk die aangeeft in welke fase van het bestelproces je je bevindt:

Stap 1: winkelen

Laadt de artikelen die je wilt kopen in de winkelwagen door te klikken op het winkelwagentje onder het artikel. Als je rechtsboven op het winkelwagentje klikt, verschijnt dit scherm met de artikelen die erin zitten, de aantallen en de prijzen. Op dit scherm “winkelen” kan je de aantallen wijzigen en ook artikelen uit je wagentje verwijderen. Je kunt op dit scherm geen artikelen toevoegen. Daarvoor moet je terug via de knop “vorige pagina”of “previous page” van de browser, of direct via de linker catalogus knoppen “Media” of “Boeken” etc.

De prijzen van de artikelen zijn vermeld in euro’s of dollars, afhankelijk van het land waar je woont. Daarom dien je dat op de eerste pagina aan te geven.
De prijzen in euro’s zijn inclusief BTW en de prijzen in dollars zijn exclusief BTW.

Stap 2: naam adres woonplaats

Wanneer je bestelling compleet is, klik op “bestellen”. Nu verschijnt een scherm waarin je naam, adres en woonplaatsgegevens kunt invullen. Dit is het adres waar de factuur en de bestelling naartoe wordt gezonden.

Het bovenste gedeelte van het scherm “bekende klant” vul je in als je al eerder artikelen bij ShamballaShop hebt besteld. Als je je Password bent vergeten, kan je dat opvragen; het wordt naar je eigen e-mail adres gestuurd.

Als je voor de eerste keer bij ShamballaShop winkelt, vul dan het onderste gedeelte van het scherm in “Nieuwe klant”.

Zoals je ziet, is het land van tevoren ingevuld: het is het land dat je zelf op de allereerste pagina hebt ingevuld, voordat je begon met winkelen.

In het scherm Naam en adres kan je het land niet wijzigen; als je dat toch wilt doen, ga dan terug naar de openingspagina; de inhoud van je winkelwagentje wordt zolang bewaard.

Sluit deze stap af door op “Bestellen >>” te klikken.

Stap 3: orderbevestiging

Nadat je naam, adres en woonplaats aan de shop bekend hebt gemaakt, verschijnt het scherm met de orderbevestiging. Hier wordt de inhoud van de winkelwagen herhaald en het totaalbedrag wordt berekend inclusief de verzendkosten. Het is niet mogelijk om in dit scherm wijzigingen aan te brengen. Indien je de inhoud van je winkelwagen toch wilt wijzigen, dan kan dat door rechtsboven op de winkelwagen te klikken, of links op een van de catalogusknoppen. Als je de naam, adres of woonplaatsgegevens wilt wijzigen, ga dan terug naar het vorige scherm.
Deze stap wordt afgesloten door op “Definitief Bestellen” te klikken.

Stap 4: bevestiging per e-mail

Direct nadat je in stap 3 je bestelling hebt bevestigd, wordt een e-mail bericht aangemaakt dat automatisch wordt verstuurd naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Dat bericht is tevens de factuur met een opsomming van de artikelen en aantallen die je hebt besteld, en het totaalbedrag onder specificatie van BTW en verzendkosten.

Op de factuur zijn ook de betalingsmogelijkheden vermeld.

Na ontvangst van het bedrag van de factuur, worden de artikelen aan je toe gestuurd.

Stap 5: wijze van betaling

Er zijn verschillende mogelijkheden om te betalen:

via de Rabobank te Santpoort-Noord
Ten name van: E.C. Voskamp
Du Perronstraat 22
Haarlem, Nederland

Euro rekening nummer: 306 990 997

IBAN: NL57RABO 0306990997 Swiftcode /BIC: RABONL2U

Paypal: info@shamballashop.com

In het e-mail bericht met factuur zijn de betalingsmogelijkheden aangegeven.

Vermeldt het factuurnummer bij je betalingsopdracht

Verzending

Zodra ShamballaShop het bedrag heeft ontvangen, wordt de bestelling verstuurd naar het door jou opgegeven adres..