|
Frequently Asked Questions1. Hoe bestel ik een artikel? Ga naar het artikel van je keuze en klik op het winkelwagentje. Als je wilt weten hoe de bestelprocedure werkt, klik hier voor de bestel prodedure. 2. Wanneer ontvang ik mijn bestelling? Direct na ontvangst van je betaling, wordt de verzending klaargemaakt. Voor producten die uit voorraad leverbaar zijn, geldt een levertermijn van 3 tot 10 dagen. 3. Prijzen in euro’s of dollars?Shamballa Shop werkt met twee valuta’s: euro’s en dollars.De prijzen in euro’s zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden op het orderoverzicht vermeld, dus vóórdat je de order bevestigt.De prijzen in dollars gelden voor bestellingen vanuit landen buiten de EU; de prijzen in dollars zijn exclusief BTW en exclusief verzendkosten.Als je in één van de landen van de Europese Unie (EU) woont, dan kan je in euro’s betalen. De prijzen zijn dan incusief BTW.Indien je woont in een land buiten de EU, dan kan je in dollars betalen. De prijzen zijn dan exclusief BTW en exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden vermeld op het bestelformulier, voordat je de orden bevestigt.4. BTWAls je in een EU-land woont en BTW-plichtig bent als zelfstandige ondernemer, dan kan de BTW zogenaamd verlegd worden. Mail aan Shamballashop je BTW-nummer en je krijgt een nieuwe factuur toegezonden. 5. Wat kost de verzending?Verzending gebeurt via TPG Post. De verzendkosten zijn voor rekening van de koper, waarbij de volgende tarieven gelden: Nederland - 4.00 Deze verzendkosten zijn een indicatie. Op het scherm Orderbevestiging staan de bestelling en de definitieve verzendkosten vermeld. Als je grote hoeveelheden wilt bestellen, mail ons vor een speciale prijs. 6. Wijze van betaling Er zijn verschillende mogelijkheden om te betalen via de ABN in Dalfsen Euro rekening nummer: 528 543 520 IBAN: NL62ABNA0528543520 Swiftcode /BIC: ABNANL2A Dollar rekening nummer: 403 649 641 IBAN: NL23ABNA0403649641 Swiftcode /BIC: ABNANL2A Paypal: wordt binenkort toegevoegd. In het e-mail bericht met factuur zijn de betalingsmogelijkheden aangegeven. Vermeldt het factuurnummer bij je betalingsopdracht 7. VerzendingZodra ShamballaShop het bedrag heeft ontvangen, wordt de bestelling verstuurd naar het door jou opgegeven adres. 8. Hoe bestel en betaal ik vanuit het buitenland?Op de introductie pagina, terwijl je de stem van John Armitage hoort die zegt Shamballa ON, kan je het land kiezen waar je woont en waar het pakje heen gestuurd zal worden. De keuze van valuta is afhankelijk van het land waar je woont: binnen de EU betaal je in euro’s en buiten de EU betaal je in dollars. 9. Wat te doen als je land er niet bij staat?Op de introductie pagina, terwijl je de stem van John Armitage hoort die zegt Shamballa ON, kan je het land kiezen waar je woont en waar het pakket naartoe gezonden zal worden. Als jouw land er niet bij staat, stuur dan een e-mail adres naar info@shamballashop.com en vermeldt daarin je naam en adres. 10. TalenOp de introductie pagina, terwijl je de stem van John Armitage hoort die zegt Shamballa ON, kan je de taal van de site veranderen. Op dit moment is de site in het Nederlands en het Engels. |
 
|
